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「会員登録・ポイント」に関連するFAQ

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会員ランク・特典

@cosmeお買い物特典プログラムでは、@cosme 公式通販または店舗でお買い物いただいている皆様へ、過去6か月間のご購入回数とご購入金額に応じた4つの会員ランクを設けております。会員ランクに応じてお得にお買い物いただける特典もご用意しておりますので、内容をご確認の上お買い物をお楽しみください。詳細は{{[こちら](https://www.cosme.com/mypage/index.php)}}会員ランク・特典過去6ヶ月間（毎月20日締め）の@cosme 公式通販・店舗での「購入回数」と「累計購入金額（税込）」で翌月の会員ランクが決まり、当該ランクの会員特典をご利用いただけます。例）2023/3/21～2023/9/20の購入実績により2023/10/1の会員ランクが決定いたします。※「購入回数」と「累計購入金額（税込）」の対象公式通販：集計期間内に発送された注文を対象といたします。　　　　　　なお、ご注文日ではなく、発送日での集計となりますのでご注意ください。店舗：集計期間内の購入を対象といたします。特典1：@cosme 公式通販送料無料通常だと3900円以上（キャンペーン時を除く）で送料無料のところ、ランクに応じて、1回の購入金額に関わらず送料無料となる特典をご用意いたしました！※ @cosme SHOPPING から発送する商品のみへの適用となります。特典2：ポイント還元率アップ※1 キャンペーン等により、送料が無料となる金額は変動いたします。また、送料無料キャンペーン商品を1点でもご購入いただいた場合は、特典の利用なく送料無料でお買い物いただけます。※2 弊社推奨配送業者以外をご指定の場合、会員ランクに関わらず、別途配送サービス料金110円（税込）が発生いたします。※3 キャンペーン等により、ポイント還元率は変動いたします。{{[＞@cosmeプレミアムサービス　@cosmeコースについて](https://s.cosme.net/premium/about/atcosme-course?ga_ml=_79488)}}{{[＞@cosmeプレミアムサービス　お買い物コースについて](https://s.cosme.net/premium/about/shopping-course?ga_ml=_79489)}}{{[＞2018年3月6日以前にご登録いただいたプレミアムサービスについてはこちら](https://istyle.collasq.com/index.php?solution_id=1104)}}

資生堂（クレ・ド・ポーボーテ/SHISEIDO/NARS）

@cosme SHOPPINGでお買い物時にブランドへの個人情報の提供に関しての同意をいただくと連携が可能となり、各ブランドのニュースレターの配信やポイントが貯まります。クレ・ド・ポーボーテ/SHISEIDO/NARSのID連携は下記URLより連携が可能です。■{{[クレ・ド・ポーボーテ](https://www.cosme.com/brand/index.php?brand_id=112&temp=id-linkage)}}　■{{[SHISEIDO](https://www.cosme.com/brand/index.php?brand_id=21256&temp=id-linkage)}}　■{{[NARS](https://www.cosme.com/brand/index.php?brand_id=2213&temp=id-linkage)}}　【連携方法】1.ID連携の案内画面で「情報提供に同意し連携する」ボタンをクリックします。※マイアカウントへ未ログインの場合には　ログインページが表示されますのでログインまたはマイアカウントを作成してください。2.マイアカウントへログイン後、　ID連携の説明ページが表示されますので「登録する」ボタンをクリックします。3.「ID連携を実行する」ページへ遷移後、利用規約に同意の上、　「登録する」ボタンをクリックします。4.登録完了ページが表示されましたら連携完了です。※ご購入日の翌日以降にID連携された場合は、ポイントの後付け対応はできかねます。※連携済みの場合、連携いただいてるアカウントで@cosmeSHOPPINGにログイン後、上記URLにアクセスいただきますと「すでに@cosme SHOPPINGとID連携済みです」と表示されます。表示されていない場合は未連携となりますので、連携手続きをお願いします。なお、ID連携によるポイントは付与までに、ご注文から1週間程度お時間をいただきます。1週間以上経過してもポイントが付与されない場合、ブランドのお問い合わせ窓口へご連絡ください。■【クレ・ド・ポーボーデお客さま窓口】0120-86-1982（9:00～17:00/土・日・祝日を除く）Webからの問い合わせをご希望の場合は{{[こちら](https://www.cledepeau-beaute.com/jp/contact.html)}}からお願いします。※WEBのお問い合わせは会員登録の上ログインが必要となります。■【SHISEIDOお客さま窓口】0120-587-289（9:00～17:00 / 土・日・祝日を除く）Webからの問い合わせをご希望の場合は{{[こちら](https://brand.shiseido.co.jp/my-account/contact)}}以下からお願いします。※WEBのお問い合わせは会員登録の上ログインが必要となります。■【NARS サポートセンター】0120-356-686（月～金 9:00～17:00＜祝祭日、年末年始・夏期休暇を除く＞）Webからの問い合わせをご希望の場合は{{[こちら](https://www.narscosmetics.jp/contact-us)}}からお願いします。※WEBのお問い合わせは会員登録の上ログインが必要となります。

メンバー限定の特典、機能

メンバー登録は無料です。メンバー限定の特典もありますので、是非ご登録ください。1.ポイント@cosme SHOPPING でお買い物するたびに、次回以降のお買い物の際に「1ポイント1円」としてご利用いただけるポイントが溜まります。⇒{{[ポイントについて](https://faq.cosme.com/inquiries/d45b90eb6c11e0cc23ab?select_id=20e6c29834f3&select_sid=7511885)}}※会員ランクによってポイント還元率が異なります。⇒{{[会員ランクについて](https://faq.cosme.com/inquiries/d45b90eb6c11e0cc23ab?select_id=93e4ea7b6333&select_sid=7511882)}}2.送料無料「ゴールド」以上の会員ランクの方は、ランクに応じて送料無料特典が付与されます。※送料無料特典が適用されるのは、@cosme SHOPPING が発送の商品のみです。※会員ランク「ゴールド」以上でも、推奨配送業者以外をご指定いただくと別途110円配送サービス料が発生いたします。3.注文履歴注文内容の詳細や、発送後に配送業者の追跡番号をご確認いただけます。過去の注文と同じ商品を購入したい場合は、注文履歴の商品をクリックすることで簡単に商品詳細ページへ遷移できます。4.お気に入り、再入荷お知らせメール「お気に入り」に商品を登録することで、気になる商品をまとめて確認することができます。欠品中の商品を「お気に入り」に追加をしておくと、再入荷した際にお知らせメールを受け取ることもできます。⇒{{[お気に入りについて](https://faq.cosme.com/inquiries/d45b90eb6c11e0cc23ab?select_id=091b5f231189&select_sid=7511888)}}5.バースデーメール過去に@cosme SHOPPINGまたはコスメ・コムでお買い物をされたメンバーの方に、お誕生日プレゼント付バースデーメールをお送りします。※誕生日月の前月25日までに@cosme SHOPPINGまたはコスメ・コムにてお買物された方が対象です。※コスメ・コムは@cosme SHOPPINGの旧店舗名です。6.メールマガジンメンバー限定のお得情報をお届けします。{{[【新規メンバー登録はこちら】](https://www.cosme.com/mypage/index.php)}}・@cosme SHOPPING でメンバー登録をすると、姉妹サイトでも共通のメールアドレスとパスワードでログインしご利用いただけます。※姉妹サイト（@cosme、@cosmeランキング、@cosmeブログ、@cosme Q&A、@cosmeポイント、@cosme CAREER、@cosme STORE）・すでに@cosmeにご登録いただいている方は、ご登録メールアドレスアドレスとパスワードでそのままログインできます。・毎月おトクなプレミアムクーポンをもらえたり、ショッピングポイントが貯まる、お得な@cosmeプレミアム会員のサービスもあります。（月額の有料サービスとなります。）{{[@cosmeプレミアムサービス　@cosmeコースについて](https://s.cosme.net/premium/about/atcosme-course?ga_ml=_79488)}}{{[@cosmeプレミアムサービス　お買い物コースについて](https://s.cosme.net/premium/about/shopping-course?ga_ml=_79489)}}{{[2018年3月6日以前にご登録いただいたプレミアムサービスについてはこちら](https://istyle.collasq.com/index.php?solution_id=1104)}}

ディオール

@cosme SHOPPINGでお買い物時にブランドへの個人情報の提供に関しての同意をいただくと連携が可能となり、各ブランドのニュースレターの配信やポイントが貯まります。【連携方法】ディオール会員プログラムにつきましては、ご注文画面にて、ブランドへの個人情報の提供に関しての同意をいただいた場合のみ連携がされる仕組みとなっております。レジにて「DIORニュースレターおよび会員プログラムの連携のご案内」が表示されますので、チェックボックスにチェックを入れてください。※同意欄にチェックをお入れいただいていない場合、ご注文完了後の連携はできかねます。連携した情報の反映時期につきましては、直接メーカー宛にお問い合わせください。▼お問い合わせパルファン・クリスチャン・ディオール・ジャポン・カスタマーサービス電話番号：03-3239-0618Eメール：contact@diormail.jp

バースデークーポン

メンバー登録情報にお誕生日を登録いただいている場合、@cosme SHOPPINGで使えるバースデークーポンを配布しています。※誕生日月の前月25日までに@cosme SHOPPINGにてお買物された方が対象です。付与された場合はメールでご案内しております。※クーポンはお誕生月の1日0時に「クーポン一覧」に表示されます。※使用方法は「配布型クーポン」をご参照ください。※バースデークーポンは予告なく変更・終了する場合がございます。▼バースデークーポン（表示例）＜自動で付与されない場合の取得方法＞＠cosmeにアクセスいただき、「HAPPY BIRTHDAY」の画像（以下参照）をクリックいただくと、バースデークーポンをお受け取りいただけます。※アプリでは表示されませんので、ブラウザにてご確認ください。

メンバー登録情報の変更

ご登録いただいたメンバー登録情報は{{[Myショッピング](https://www.cosme.com/mypage/index.php)}}より修正、変更が可能です。■メンバー登録情報編集（メールアドレス、ご住所、パスワード、メールマガジン等の設定）は{{[こちら](https://auth.cosme.net/account/top)}}※ご登録のメールアドレスが現在ご利用いただけない等、認証コードのお受け取りができない場合にはカスタマーサポートにて登録情報の変更をさせていただきます。ご本人様確認を行ったうえで、対応いたしておりますのでお手数ですが、{{[こちら](https://www.cosme.com/contact/index.php?shop_id=1)}}よりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

会員ランクについての注意事項

【注意事項】・購入金額は、「商品代金(税込)＋送料＋各種手数料」の合計を指します。（有料レジ袋、ギフトボックス等を含む）・店舗での割引（株主優待券割引など）に関しては、割引後の金額が会員ランクの集計対象となります。・@cosme 公式通販でのご注文受付から発送までの間に集計期間をまたいだ場合適用される会員特典：ご注文受付の月の会員ランクに応じた特典が適用されます。購入回数および累計購入金額（税込）のカウント：発送した日の集計期間にてカウントされます。※商品発送遅延に伴い、集計期間をまたいで発送された場合につきましても翌月の会員ランク集計となりますことあらかじめご了承ください。・返品について返品をされた場合、弊社の返品手続き完了日を集計日として購入回数・金額がマイナスされます。例）2023/9/25に返品手続きが完了した場合、集計期間2023/4/21〜2023/10/20から返品分の購入回数・金額がマイナスされます。・@cosme 店舗でご購入の商品に対してポイントを後付けされる場合購入日時点の会員ランクでのポイント還元率が適用されます。・会員ランク集計対象のお買い物について公式通販：ログイン状態でのお買い物のみとなります。店舗：ポイントカードが提示（またはポイント後付け）されたお買い物のみとなります。※店舗での割引（株主優待券割引など）に関しては、割引後の金額が会員ランクの集計対象となります。・会員ランク特典適用対象のお買い物について公式通販：ログイン状態でのお買い物のみとなります。店舗：ログイン状態でポイントカードが提示（またはポイント後付け）されたお買い物のみとなります。・対象店舗については{{[店舗一覧](https://www.cosme.net/store/shop/?_gl=1*)}}をご確認ください。特典内容は予告なく変更する場合がございます。@cosmeプレミアムサービスについて・@cosmeコースの方は、＋1%となります。・お買い物コースの方は、＋2%となりますが、会員ランクのポイント付与率と合わせて最大6%と上限があります。・2018年3月6日以前にご登録いただいたプレミアムサービスをご利用の方（Myショッピングにて、プレミアム会員と表示される方）は、@cosmeコースと同じポイント還元率が適用されます。【会員ランク更新のタイミング】・会員ランクは、毎月1日0:00頃切り替わります。

配布型クーポン

配布型クーポンは、既に取得済みの状態となっているクーポンです｡【1】カートの注文内容確認画面にて、「利用クーポンを選択」をクリックします。【2】クーポン選択画面が表示されますので、「このクーポンを使う」をクリックして適用します。※クーポン値引きが適用されたことを確認のうえ、「この内容で注文する」を押してください。

ビューティポイントの付与率

会員ランクごとに付与率が変わります。⇒{{[会員ランクについて](https://faq.cosme.com/inquiries/d45b90eb6c11e0cc23ab?select_id=93e4ea7b6333&select_sid=7511882)}}※@cosmeプレミアムサービスについて・@cosmeコースの方は、＋1%となります。・お買い物コースの方は、＋2%となりますが、会員ランクのポイント付与率と合わせて最大6%と上限があります。・2018年3月6日以前にご登録いただいたプレミアムサービスをご利用の方（Myショッピングにて、プレミアム会員と表示される方）は、@cosmeコースと同じポイント還元率が適用されます。{{[＞@cosmeプレミアムサービス　@cosmeコースについて](https://s.cosme.net/premium/about/atcosme-course?ga_ml=_79488)}}{{[＞@cosmeプレミアムサービス　お買い物コースについて](https://s.cosme.net/premium/about/shopping-course?ga_ml=_79489)}}{{[＞2018年3月6日以前にご登録いただいたプレミアムサービスについてはこちら](https://istyle.collasq.com/index.php?solution_id=1104)}}

@cosmeビューティポイントとは

「@cosme SHOPPING」「@cosme STORE」でのショッピングで利用できるポイントです。「@cosme SHOPPING」「@cosme STORE」のお買い物時のご利用で貯めることができる他、 @cosmeまたは姉妹サイトで貯めたビューティコインから交換して獲得することができます。貯まったポイントは、お買い物の際に「1ポイント1円」としてご利用いただけます。送料もポイントでお支払いいただけます。「商品合計金額＋送料」以上のポイントを保有されている場合には、全額ポイントでお支払いいただけますので、決済手数料もかかりません。※その他のSHOPから発送の商品は、決済方法の表記が異なる場合がございます。保有ポイントは{{[ビューティコイン･ビューティポイント管理](https://point.cosme.net/mypoint)}}にてご確認いただけます。