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置き配・コンビニ受け取りをご希望の場合

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「配送」に関連するFAQ

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ステータス【ただいま今発送準備中です】 2025年02月19日

【ただいま今発送準備中です】弊社倉庫にて発送に向けた準備をしています。発送手配が進んでおりますため、日時指定変更・お届け先の変更やキャンセルなどはご対応ができません。

ステータス【ご注文を確認中です】 2025年02月19日

【ご注文を確認中です】ご注文は承っており、弊社にてご注文内容の確認を行っております。ご注文完了後、1日以上経過しても【ご注文を確認中です】と表示されている場合、弊社から注文について確認事項がありメールを配信させていただいておりますので、ご確認ください。

ステータス【商品が入荷次第、発送いたします】 2025年02月19日

【商品が入荷次第、発送いたします】予約商品をご注文いただいております。予約商品が入荷しましたら発送手配を行います。

ステータス【キャンセル済み】 2025年02月19日

【キャンセル済み】注文の取消しまたは返品処理を行ったご注文です。

ステータス【ご確認事項がございます】 2025年02月19日

【ご確認事項がございます】ご注文について確認事項がございます。＜確認事項例＞・ご注文商品が欠品または廃番・住所不備・その他詳細はメールにてご案内させていただいておりますので、ご確認ください。メールが確認できない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ステータス【発送いたしました】 2025年03月24日

【発送いたしました】弊社倉庫より商品の発送手配が完了しております。追跡番号より配送状況の確認が可能です。配送日時を指定していない注文は、発送完了日より1日～2日程度でお届けいたします。※北海道・九州・沖縄・離島への配送や、配送時の天候・交通状況によっては、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。※キャンセルはできません。

コンビニ受け取りをご希望の場合 2025年06月27日

配送会社の提供する各サービスをご利用いただけます。下記より事前申し込みが必要となります。ご利用にあたっては配送会社の注意事項をご確認ください。※佐川急便でのご注文はコンビニ受け取りをご利用いただけません。＜コンビニ受け取りが可能な配送方法＞元払ゆうパック※お支払方法【後払い.com】はご利用いただけません。＜受け取り可能なコンビニ＞全国のローソン・ミニストップ・ファミリーマート＜日本郵便にてコンビニ受け取りをご希望の場合＞日本郵便の提供するeお届け通知(メールでお知らせ)にご登録いただいた場合、お好きな日時や場所でのお受け取りを選択できます。■日本郵便eお届け通知（外部サイト）：https://www.post.japanpost.jp/service/e_assist/notice_mail.html※ 新規登録の場合は登録完了までお時間を要しますため、ご登録完了次第ご活用ください。※ ご注文時に備考欄にコンビニ受け取り希望と記載いただい場合でも弊社では対応いたしかねます。発送後に配送会社より通知が届きましたら、ご自身でお手続きをお願いいたします。

置き配をご希望の場合 2025年06月27日

配送会社の提供する各サービスをご利用いただけます。下記より事前申し込みが必要となります。ご利用にあたっては各配送会社の注意事項をご確認ください。＜日本郵便にて置き配ご希望の場合＞日本郵便の提供するeお届け通知(メールでお知らせ)にご登録いただいた場合、お好きな日時や場所でのお受け取りを選択できます。■日本郵便eお届け通知（外部サイト）：https://www.post.japanpost.jp/service/e_assist/notice_mail.html＜佐川急便にて置き配ご希望の場合＞佐川急便会員向けWebサービスのスマートクラブよりご希望の受け取り場所を指定できます。また、佐川急便LINE公式アカウントより届く、お届け予定通知からも「置き配」の選択が可能です。■佐川急便の置き配サービス（外部サイト）：https://www.sagawa-exp.co.jp/service/okihai/※ 新規登録の場合は登録完了までお時間を要しますため、ご登録完了次第ご活用ください。※ ご注文時に備考欄に置き配希望と記載いただい場合でも弊社では対応いたしかねます。発送後に配送会社より通知が届きましたら、ご自身でお手続きをお願いいたします。