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「配送」に関連するFAQ
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  • Q

     ステータス【商品の準備が出来次第、発送いたします】 2025年02月19日

    A

     【商品の準備が出来次第、発送いたします】メーカーより商品取り寄せ行っており、発送に向けた準備をしています。発送日の目安は倉庫発送予定日をご確認ください。なお、【ご注文を確認中です】および【商品の準備が出来次第、発送いたします】のステータスが表示されている場合は下記情報の変更が可能です。・日時指定・配送先変更・キャンセルお届け先の変更やキャンセルなどご希望の場合は、ご連絡くださいませ。※配送状況の反映のタイミングにより【商品の準備が出来次第、発送いたします】の状態でも日時指定変更・お届け先変更やキャンセルをお受けできない場合がございます。

  • Q

     ステータス【ただいま今発送準備中です】 2025年02月19日

    A

     【ただいま今発送準備中です】弊社倉庫にて発送に向けた準備をしています。発送手配が進んでおりますため、日時指定変更・お届け先の変更やキャンセルなどはご対応ができません。

  • Q

     ステータス【ご注文を確認中です】 2025年02月19日

    A

     【ご注文を確認中です】ご注文は承っており、弊社にてご注文内容の確認を行っております。ご注文完了後、1日以上経過しても【ご注文を確認中です】と表示されている場合、弊社から注文について確認事項がありメールを配信させていただいておりますので、ご確認ください。

  • Q

     ステータス【商品が入荷次第、発送いたします】 2025年02月19日

    A

     【商品が入荷次第、発送いたします】予約商品をご注文いただいております。予約商品が入荷しましたら発送手配を行います。

  • Q

     ステータス【キャンセル済み】 2025年02月19日

    A

     【キャンセル済み】注文の取消しまたは返品処理を行ったご注文です。

  • Q

     ステータス【ご確認事項がございます】 2025年02月19日

    A

     【ご確認事項がございます】ご注文について確認事項がございます。＜確認事項例＞・ご注文商品が欠品または廃番・住所不備・その他詳細はメールにてご案内させていただいておりますので、ご確認ください。メールが確認できない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

  • Q

     ステータス【発送いたしました】 2025年03月24日

    A

     【発送いたしました】弊社倉庫より商品の発送手配が完了しております。追跡番号より配送状況の確認が可能です。配送日時を指定していない注文は、発送完了日より1日～2日程度でお届けいたします。※北海道・九州・沖縄・離島への配送や、配送時の天候・交通状況によっては、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。※キャンセルはできません。
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