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「ポイントについて」に関連するFAQ

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ビューティポイントについての注意事項 2025年04月09日

・ログインをせずにご注文いただいた場合は、ポイントは付与されません。・楽天店、Yahoo!店、Amazon店、アイルミネ店でご注文の場合、@cosmeビューティポイントのご利用・付与対象外です。コイン、<span style="background-color: yellow;">ポイントについて</span>の詳細は{{[「ビューティコイン及び@cosmeビューティポイントガイドライン」](https://www.cosme.net/html/gid/gid05.html?)}}をご参照ください。

クチコミポイントについての注意事項 2025年02月19日

・@cosme SHOPPINGで、メンバー登録またはログインをせずに購入した場合、対象外です。・1商品につき、ポイント付与はクチコミ1件までが対象、2件目以降は対象外です。なお、容量違い、色違いも1商品とみなします。※購入前に投稿したクチコミや過去に投稿し削除したクチコミも1件とします。・セット品などに含む付属のサンプル品やミニサイズの一部商品は対象外の場合があります。・返品またはキャンセルした商品は、対象外です。・評価のみまたは「下書き」のクチコミは対象外です。・投稿内容がクチコミとして認められないものは、対象外になる場合があります。・購入履歴、またはHave一覧に［クチコミ投稿で50pt GET!］が表示されている商品がポイント付与対象となります。※@cosme SHOPPING 本店でのご購入は発送日以降に表示されます。ご注文～発送前まではポイント付与対象外となるため、表示されません。購入履歴Have一覧

ポイントって？ 2025年05月08日

@cosme SHOPPINGでお買い物するたびに、次回以降のお買い物の際、「1ポイント＝1円」としてご利用いただける「ポイント」が、「会員ランク」に応じてお買い上げ額(税抜)の1～6％貯まります。詳しくは、{{[「ポイントについて」](https://faq.cosme.com/inquiries/d45b90eb6c11e0cc23ab?select_id=20e6c29834f3&select_sid=7511885)}}をご覧ください。

ポイントが付与されません。 2025年02月13日

@cosme SHOPPINGでは、購入商品の"発送日から14日後"にポイントが獲得となります。例）4月1日に商品が発送になった場合、4月15日にポイント獲得となります。付与予定のビューティポイント数につきましては、下記URLよりご確認が可能です。【ビューティコイン・ビューティポイント履歴一覧】https://point.cosme.net/mypoint/report※　@cosme SHOPPINGにて、商品をご注文いただいた日の履歴をご確認ください。※　発送日より14日間経過していないご注文につきましては【獲得予定】と表示されております。※　発送日より14日間経過しているご注文につきましてはポイントステータスが【獲得】と表示されております。

退会したいのですが？ 2025年05月09日

{{[退会ページよりお手続きをお願いします。](https://www.cosme.net/signup/cancel)}}【注意事項】@cosme会員を退会すると、@cosme、および姉妹サイト（※）の会員限定サービスがご利用いただけなくなります。貯まったポイントも退会と同時に抹消となりますのでご注意ください。※姉妹サイト（@cosme、@cosmeランキング、@cosmeブログ、@cosme Q&A、@cosmeポイント、@cosme STORE、@cosme CAREER、@cosmeまとめ）@cosmeプレミアム会員の解約をご希望の方は、下記ページをご確認ください。＞{{[プレミアム会員とは](https://s.cosme.net/premium/about/atcosme-course)}}

メンバー登録すると何ができるの？ 2025年05月08日

メンバー登録すると、お買上げ金額に対して次回以降のお買い物の際に「1ポイント＝1円」としてご利用いただける「ポイント」が貯まります。住所や配送先などの情報を毎回入力する必要がなくなるので、お買い物も簡単に！その他にも「会員ランク」毎におトクな特典が盛りだくさん！詳しくは「{{[メンバー登録について](https://faq.cosme.com/inquiries/d45b90eb6c11e0cc23ab?select_id=54de890a7a5d&select_sid=7511881)}}」のページをご覧ください。

使っていないのにポイントが減っているのはなぜ？ 2025年02月13日

有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効します。・@cosme SHOPPINGでのお買い物の際に発行されたポイントの有効期限：付与日から1年間です。・ビューティコインからビューティポイントに交換した場合のポイントの有効期限：交換日から6ヶ月間です。ポイントの有効期限は{{[「ビューティコイン・ビューティポイント管理」](https://point.cosme.net/mypoint?)}}にてご確認いただけます。

ポイントは送料、手数料にも使えますか？ 2025年02月13日

ご利用いただけます。「商品合計代金＋送料」以上のポイントを保有されている場合には、全額ポイントでご注文いただけます。

クーポンとポイントの併用はできますか？ 2025年02月13日

クーポンとポイントは併用可能です。

@cosmeビューティポイントを楽天店やヤフー店で使うことはできますか？ 2025年02月13日

ビューティポイントは、@cosme SHOPPING（本店）のみでご利用いただけます。楽天店、ヤフー店等、その他の店舗はポイントのシステムが異なりますので、ご利用いただけません。