「【通販】@cosme BEAUTY DAY期間の発送について」に関連するFAQ

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【通販】商品が発送されない 2026/11/05

ご注文集中の影響で、通常より商品のお届けに時間を頂戴しております。お急ぎのところをお待たせし誠に申し訳ございませんが、商品の到着まで今しばらくお待ちください。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。※イベント開催時の配送については{{[こちら]( https://faq.cosme.com/inquiries/d45b90eb6c11e0cc23ab?select_id=c5d81e97c698&select_sid=7573980)}}

【通販】配送状況が知りたい 2026/11/05

配送状況については{{[こちら](https://faq.cosme.com/inquiries/d45b90eb6c11e0cc23ab?select_id=b1ae2a17d5ee&select_sid=7511877)}}よりご確認いただけます。

【通販】注文商品を別々で送ってほしい 2026/11/05

商品の分納はできかねます。ご注文番号ごとに商品が揃い次第、発送を行っております。

【通販】置き配してほしい 2026/11/05

置き配をご希望の場合は、配送会社の提供する各サービスをご利用いただけます。下記より事前申し込みが必要となります。ご利用にあたっては各配送会社の注意事項をご確認ください。＜日本郵便にて置き配ご希望の場合＞日本郵便の提供するeお届け通知(メールでお知らせ)にご登録いただいた場合、お好きな日時や場所でのお受け取りを選択できます。■{{[日本郵便eお届け通知（外部サイト）](https://www.post.japanpost.jp/service/e_assist/notice_mail.html)}}＜佐川急便にて置き配ご希望の場合＞佐川急便会員向けWebサービスのスマートクラブよりご希望の受け取り場所を指定できます。また、佐川急便LINE公式アカウントより届く、お届け予定通知からも「置き配」の選択が可能です。■{{[佐川急便の置き配サービス（外部サイト）](https://www.sagawa-exp.co.jp/service/okihai/)}}※新規登録の場合は登録完了までお時間を要しますため、ご登録完了次第ご活用ください。※ご注文時に備考欄に置き配希望と記載いただい場合でも弊社では対応いたしかねます。　発送後に配送会社より通知が届きましたら、ご自身でお手続きをお願いいたします。