クレジットカードでお支払いの際にエラーが発生した場合、|下記の状況に合わせて、ご確認ください。||<span style="font-weight: bold;">【1】レジ画面に下記のエラー文言が表示される場合</span>|<span style="color: #eb3b5a;font-weight: bold;">「決済に失敗しました。しばらくたってから再度決済いただくか、別の決済手段をご利用ください。」</span>||クレジットカード会社でエラーが発生となります。||エラーの原因につきましては、弊社ではわかりかねますため|ご利用いただいておりますクレジットカード会社へお問い合わせください。||なお、@cosme SHOPPINGでは、|プリペイド式クレジットカードやデビットカード、海外発行クレジットカード等、|一部のクレジットカードがご利用いただけなくなっております。||上記クレジットカードをご利用いただいている場合は、|別のクレジットカードでご注文いただくか、|別の決済方法でのご注文をお願いしております。||<span style="font-weight: bold;">【2】レジ画面に下記のエラー文言が表示される場合</span>|<span style="color: #eb3b5a;font-weight: bold;">「クレジットカードの入力回数制限を超過しました。しばらく時間を置いてから再入力して下さい。」</span>||クレジットカードの入力制限には、|セキュリティの都合上、解除される時間をご案内することができかねております。||恐れ入りますが、十分にお時間を空けていただき、|再度お試しいただくか、お急ぎの場合は別の決済方法でご注文ください。||<span style="font-weight: bold;">【3】注文するボタンを押下した後に、エラーが発生した場合</span>|※エラー文言が表示されずに決済できない場合も含みます||3Dセキュアの遷移先でエラーとなっている場合がございます。|ご利用いただいているクレジットカード会社へお問い合わせください。||3Dセキュアについての詳細は下記よりご確認ください。||■3Dセキュア2.0（本人認証サービス）導入のお知らせ|{{[https://www.cosme.com/static/news/dir/20250509/](https://www.cosme.com/static/news/dir/20250509/)}}