よくあるご質問
キャンセル・返品・交換
返品・交換について
返金方法について
「返金方法について」に関連するFAQ
1 - 7件を表示 (全7件)
Q
クレジットカードご利用時の返金方法
2025年02月13日
A
ご使用のクレジットカードの決済の取り消し手続きを行います。ご契約のクレジットカード会社の締め日によっては、一度お引き落としがかかることがございます。その場合には、クレジットカード会社にて次回ご請求分と相殺、または返金の対応がとられます。
Q
代金引換ご利用時の返金方法
2025年02月13日
A
ご指定のご本人名義または同姓のご家族様名義のお口座へ、お振込にて返金いたします。※商品不良・誤配送による返品の場合は、振込手数料は当社負担※お客様のご都合による返品の場合は、振込手数料はお客様負担
Q
後払いドットコムご利用時の返金方法
2025年03月24日
A
ご請求書でのお支払いが既にお済みの場合は、ご指定のご本人名義または同姓のご家族様名義のお口座へ、お振込(振込手数料は当社負担)にて返金いたします。ご請求書でのお支払いがお済みでない場合は、ご返品商品代金を差し引いたご請求書を再発行させていただきます。(ご返品商品のみのご注文の場合は、お支払いは不要ですので、ご請求書を破棄してください。)
Q
d払いご利用時の返金方法
2025年03月24日
A
d払いの決済ご返金手続きを行います。なお、同一のご注文で複数回に分けて返品を承った場合、ご指定のご本人名義または同姓のご家族様名義のお口座へ、お振込にて返金となる場合がございます。
Q
PayPayご利用時の返金方法
2025年03月24日
A
PayPay決済のご返金手続きを行います。なお、同一のご注文で複数回に分けて返品を承った場合、ご指定のご本人名義または同姓のご家族様名義のお口座へ、お振込にて返金となる場合がございます。
Q
メルペイご利用時の返金方法
2025年03月24日
A
メルペイ決済のご返金手続きを行います。
Q
ビューティポイントご利用時の返金方法
2025年02月13日
A
ご利用ポイント数を返還いたします。※処理時点で有効期限が過ぎているポイントは失効となります。
1
カテゴリ
注文・支払い
(28件)
お支払方法について
送料について
ギフト包装について
領収書について
予約商品について
抽選販売について
販売商品について
アフィリエイトについて
カート内の商品について
ご注文情報について
配送
(18件)
配送業者について
ゆうパケットについて
お届けまでにかかる日数
お届け日時指定
置き配・コンビニ受け取りをご希望の場合
郵便局または営業所でのお受け取りをご希望の場合
ご不在の場合/お届け先情報不備の場合
納品書について
ご注文・配送状況の確認方法
配送ステータスについて
商品の追加・同梱について
キャンセル・返品・交換
(10件)
キャンセルについて
返品・交換について
会員登録・ポイント
(34件)
メンバー登録について
会員ランクについて(@cosmeお買い物特典プログラム)
ブランド会員プログラムについて
メールマガジンについて
@cosmeビューティポイントについて
クチコミポイントについて
クーポンについて
お気に入りについて
クレジットカード情報登録・編集について
ご利用環境・セキュリティ
(4件)
ご利用環境について
セキュリティについて
お問い合わせ
(4件)
ご注文に関するお問い合わせ
商品に関するお問い合わせ
再入荷リクエスト
取り扱いリクエスト
本サービスでは、サービスの利便向上のため、Cookieを利用します。サービスを利用することで、Cookieの使用に同意するものとします。