カスタマーサポートで行っているアンケートでは、日頃よりお客様から<span style="font-weight: bold;">「検索しづらい」「欲しい商品が見つからない」</span>といったお声を多くいただいています。||少しでもストレスなく、欲しい商品に最短でたどり着いてほしい…！||という強い思いで、今回は意外と知られていない検索のコツを5つご紹介します！||𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁||<span style="font-size:20px;font-weight: bold;">💡コツ1：不要な言葉は入れない</span>||「〜が欲しい」「探しています」「おすすめの」などの助詞や装飾語は含めず、【商品名のみ】を入力する。||商品名が長い場合は、少しずつキーワードを【スペース】で区切って入れてみると見つかる場合もあります。||（例）|❌「おすすめ　クリーム」|❌「スーパーもちもちクリーム」|⭕「クリーム」|⭕「スーパー　もちもち　クリーム」||<span style="font-size:20px;font-weight: bold;">💡コツ2：表記揺れを試す</span>||カタカナとひらがな、漢字とローマ字など、複数の表記を試してみる。||2つ以上のキーワードで絞り込む際は、必ず間に【スペース】を入れることで、両方の条件を満たす商品が表示されやすくなります！||（例）|「スーパー　モチモチ　クリーム」|「super　mochimochi　cream」||<span style="font-size:20px;font-weight: bold;">💡コツ3：「カテゴリ」検索を先に使う</span>||検索窓にキーワードを入力する前に、まずは大カテゴリを選択すると、結果のノイズを減らせます！||@cosme SHOPPINGでは、以下のような大カテゴリから検索いただけます。||<img width="400px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/6ba925a8-3580-44a3-9efc-1a694384a7ec.png">||<span style="font-size:20px;font-weight: bold;">💡コツ4：「絞り込み検索」を活用する</span>||商品の特徴やお肌の悩みは、「絞り込み検索」を活用していただくのがオススメです。||例えば「乾燥が気になってきたので、クリームが欲しいけど何がいいか分からない…」なんて時はこのように探してみてください！||（例）|❌「乾燥肌　クリーム」でキーワード入力|⭕「カテゴリから探す＞スキンケア・基礎化粧品＞フェイスクリーム」→「絞り込み検索」を活用||・|・|・|・||さて、ここまで見てくださっているみなさま、|サラッと出てきましたが、<span style="font-size:20px;font-weight: bold;"> 絞り込み検索 </span>|があること、知っていましたか…！？||意外に知られていないのが、この「絞り込み検索」。||是非つかってみてほしいので、これから使い方をご説明します！||<span style="font-size:20px;font-weight: bold;">👐「絞り込み検索」活用方法👐</span>||例えば、コツ4での例でカテゴリを「フェイスクリーム」で検索します。||ここで使うのが<span style="font-size:20px;font-weight: bold;">＜絞り込み＞</span>です！||<img width="400px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/fa5b0863-de3d-4135-a79e-7c7f6494e9c9.png">||※<span style="font-weight: bold;">「当日発送」「ポイントバック」「送料無料」「販売中」「価格帯」</span>などで絞ることもできます。||ここまでなら使った事がある方も多いかもしれません。||しか～し…！||<span style="font-weight: bold;">【こだわり条件検索を設定する】</span>を押してみると、さらに色々なお悩み別で探せるのです…！||<img width="400px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/75b11742-c4a4-4de3-8fb4-f2ee2914865e.png">||👇こんなにたくさんの項目から探せるので、是非つかってみてほしいです！||<img width="400px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/72eb9ea5-2df3-416c-bc26-ffc577913b8a.jpg">|<img width="400px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/1828703c-3a8a-4b10-b47d-e42ff417573f.jpg">||<span style="font-size:20px;font-weight: bold;">💡コツ5：カスタマーサポートへのお問い合わせ</span>||検索に疲れたら…の最終手段…||どんなに探しても見つからない場合は、無理せずカスタマーサポートへ問い合わせてください！||👍ポイント| 探している商品の「ブランド名」「商品名」「色」などを詳しく教えていただけると、スムーズに案内できます！||𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁||今回は基本の検索のコツ5つをご紹介しました。||もう一度、今日から使えるテクニックをおさらいしましょう！||<span style="font-weight: bold;">💡コツ1：不要な言葉は入れない|💡コツ2：表記揺れを試す|💡コツ3：「カテゴリ」検索を先に使う|💡コツ4：「絞り込み検索」を活用する|💡コツ5：検索に疲れたらお問い合わせ</span>||特に、「絞り込み検索」は、お客様一人ひとりのお肌のお悩み、こだわりに合った商品と出会うための強力なツールです。||ぜひ、次のお買い物の際に試してみてください。||そして、検索に疲れたら、カスタマーサポートへお気軽にお問い合わせください！||また、「こんな基本的なことは知ってるよ！」という方は、{{[検索のコツ🔍 よくあるお声・質問編](https://faq.cosme.com/inquiries/d45b90eb6c11e0cc23ab?select_id=0e9437303daa&select_sid=8403904)}}もチェックしてみてください！||－－－－－－－－－－－－|@cosme SHOPPINGへのお問い合わせは{{[こちら](https://www.cosme.com/contact/index.php?shop_id=1)}}|アンケートは{{[こちら](https://is-enq.cosme.net/app/usr/ans/privacy_pc.php?kind=is&enq_id=24653&a_key=m9nrXUfnmykH1mfnF%5FC80UlpzFlRzz9n&_gl=1*1uu2y3e*_gcl_aw*R0NMLjE3NjI0MTM4MzMuQ2p3S0NBand1cWlpQmhCdEVpd0FUZ3ZpeEtjNHBnS0RkekRfSDdocjN1bWFCTW9icWdjQXF4VUdka01JdWRuNnN0VDF5RVp2bTN5aWlSb0M1VjhRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*MTU1MzU5ODM4OC4xNzU4ODY3NzQ5LjEzOTU4NjEwMzcuMTc2MjMwMDYyOC4xNzYyMzAwNjI4*_ga*ODM1NzM0OTc0LjE3NTg4Njc3NDk.*_ga_HEKY12CWNG*czE3NjI0MTM3OTgkbzc5JGcxJHQxNzYyNDEzODMxJGoyNyRsMCRoMA..)}}|－－－－－－－－－－－－