「仮想待合室について」に関連するカテゴリー

仮想待合室のよくある質問

「仮想待合室について」に関連するFAQ

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仮想待合室とは 2025/11/05

「仮想待合室」とは、@cosme SHOPPINGへのアクセスが集中した際に「順番にWEBサイトへの入場をご案内するまでの待機ページ」です。＠cosme SHOPPINGへのアクセスが多い、または多くなることが見込まれた場合に、仮想待合室に入っていただくことがございます。仮想待合室画面が表示された際は、表示案内に従ってお待ちいただき、入場可能な順番となりましたらお進みください。仮想待合室内では、@cosme SHOPPINGの混雑状況や待ち時間の目安などをご確認いただけます。仮想待合室を通過した後に、サイトの閲覧が可能となります。

仮想待合室の流れ 2025/11/05

※仮想待合室の表示時間や画面はイメージです。STEP１：キャンペーン開始前　11時50分～仮想待合室入室への準備＠cosme SHOPPINGへアクセスいただきましたら、自動で仮想待合室入室への準備画面が表示されますのでそのままお待ちください。11時50分～11時59分にアクセスした方につきましては、抽選で順番を決定し12時以降順番に＠cosme SHOPPINGへご案内いたします。仮想待合室入室への準備画面を閉じずにお待ちください。※11時50分～11時59分の間は、いつ@cosme SHOPPINGにアクセスしても抽選の順番に影響いたしません。全ページで仮想待合室が表示されるため通常のお買い物が出来ません。ご了承ください。※11時50分より前からサイトをご覧のお客様は、11時50分にページの更新をお願いいたします。※開始から数分間は通常通りサイトが表示される場合がありますが画面更新で準備画面へ切り替わります。STEP２：キャンペーン開始　12時00分～仮想待合室へご案内12時になりましたら順番に仮想待合室画面が表示されます。12時以降にアクセスされたお客様は、11時59分までにアクセスされたお客様を除いて最後尾から先着順でお並びいただきます。※ブラウザを閉じずにお待ちください。※順番をお待ちしている間は、適宜仮想待合室画面をご確認ください。別タブや別アプリを開いている場合や、スマートフォンの画面をロックしている場合、@cosme SHOPPINGへのご案内に気づけない場合がございます。順番が来た際順番がきましたら自動で@cosme SHOPPINGに案内され通常通りお買い物いただけます。※一度仮想待合室の順番待ちを通過された後は、以降30分の間はご自由にお買い回りいただけます。ご注文手続きも複数回行えます。※商品数には限りがございますので、@cosme SHOPPINGにご案内した時点で完売となっている場合がございます。予めご了承ください。※カートに入れた時点で商品は確保されておりませんので、お早めのご注文手続きをお勧めいたします。また、在庫状況により、カートに入れた商品がご注文前に完売になる場合がございます。予めご了承ください。※順番が来た際に他サイトを見ていた場合仮想待合室をお待ちいただいている間、別のタブで他のサイトをご覧いただくことが可能です。@cosme SHOPPINGにご案内できる準備が整ったときに別のタブを開いている場合、左の画面が表示されますので、「移動する」ボタンを押下してサイトにご入場ください。※仮想待合室画面のタブを閉じないようにご注意ください。※順番が来た際の通知等は行いませんので、適宜仮想待合室画面をご確認ください。※ご自身の順番が来てから30分以内にアクセスしなかった場合は、無効となり並びなおしとなりますのでご注意ください。