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  2. キャンセル・返品・交換
  3. ご注文のキャンセル申請
「ご注文のキャンセル申請」に関連するFAQ
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  • Q

     注文自体をキャンセルしたい 2026/07/07

    A

     ご注文自体のキャンセルをご希望ですね。ご注文状況を確認いたしますので、注意事項についてご確認のうえ下記項目をお知らせください。【注意事項】・ご注文番号の入力間違いにご注意ください。・既に発送準備中、発送済みのご注文のキャンセルは承ることができません。・チャットからの連絡だけではキャンセル完了となりません。カスタマーサポートからのメール連絡をお待ちください。・一度キャンセルしたご注文はキャンセル取消できません。・お届け日時をご指定いただいている場合は、3～4日前の発送となります。・ご入力情報に誤りがないようご確認ください。

  • Q

     一部商品のみをキャンセルしたい 2026/07/07

    A

     一部商品のみのキャンセルをご希望ですね。ご注文状況を確認いたしますので、注意事項についてご確認のうえ下記項目をお知らせください。【注意事項】・ご注文番号の入力間違いにご注意ください。・既に発送準備中、発送済みのご注文のキャンセルは承ることができません。予めご了承ください。・チャットからの連絡だけではキャンセル完了となりません。カスタマーサポートからのメール連絡をお待ちください。・ご入力情報に誤りがないようご確認ください。

  • Q

     注文商品を変更したい 2026/07/07

    A

     ご注文後の商品の追加及び変更については誠に勝手ながら承っておりません。恐れ入りますが、ご注文をキャンセルのうえ改めてご希望の商品をご注文いただきますようお願いいたします。
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