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「会員ランクについて(@cosmeお買い物特典プログラム)」に関連するFAQ
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Q
会員ランク・特典
2025年06月26日
A
@cosmeお買い物特典プログラムでは、@cosme 公式通販または店舗でお買い物いただいている皆様へ、過去6か月間のご購入回数とご購入金額に応じた4つの会員ランクを設けております。会員ランクに応じてお得にお買い物いただける特典もご用意しておりますので、内容をご確認の上お買い物をお楽しみください。詳細は{{[こちら](https://www.cosme.com/mypage/index.php)}}会員ランク・特典過去6ヶ月間(毎月20日締め)の@cosme 公式通販・店舗での「購入回数」と「累計購入金額(税込)」で翌月の会員ランクが決まり、当該ランクの会員特典を ご利用いただけます。例)2023/3/21~2023/9/20の購入実績により2023/10/1の会員ランクが決定いたします。※「購入回数」と「累計購入金額(税込)」の対象 公式通販:集計期間内に発送された注文を対象といたします。 なお、ご注文日ではなく、発送日での集計となりますのでご注意ください。 店舗:集計期間内の購入を対象といたします。特典1:@cosme 公式通販 送料無料通常だと3900円以上(キャンペーン時を除く)で送料無料のところ、ランクに応じて、1回の購入金額に関わらず送料無料となる特典をご用意いたしました!※ @cosme SHOPPING から発送する商品のみへの適用となります。特典2:ポイント還元率アップ※1 キャンペーン等により、送料が無料となる金額は変動いたします。また、送料無料キャンペーン商品を1点でもご購入いただいた場合は、特典の利用なく送料無料でお買い物いただけます。※2 弊社推奨配送業者以外をご指定の場合、会員ランクに関わらず、別途配送サービス料金110円(税込)が発生いたします。※3 キャンペーン等により、ポイント還元率は変動いたします。{{[>@cosmeプレミアムサービス @cosmeコースについて](https://s.cosme.net/premium/about/atcosme-course?ga_ml=_79488)}}{{[>@cosmeプレミアムサービス お買い物コースについて](https://s.cosme.net/premium/about/shopping-course?ga_ml=_79489)}}{{[>2018年3月6日以前にご登録いただいたプレミアムサービスについてはこちら](https://istyle.collasq.com/index.php?solution_id=1104)}}
Q
会員ランクについての注意事項
2025年06月26日
A
【注意事項】・購入金額は、「商品代金(税込)+送料+各種手数料」の合計を指します。(有料レジ袋、ギフトボックス等を含む)・店舗での割引(株主優待券割引など)に関しては、割引後の金額が会員ランクの集計対象となります。・@cosme 公式通販でのご注文受付から発送までの間に集計期間をまたいだ場合適用される会員特典:ご注文受付の月の会員ランクに応じた特典が適用されます。購入回数および累計購入金額(税込)のカウント:発送した日の集計期間にてカウントされます。※商品発送遅延に伴い、集計期間をまたいで発送された場合につきましても翌月の会員ランク集計となりますことあらかじめご了承ください。・返品について返品をされた場合、弊社の返品手続き完了日を集計日として購入回数・金額がマイナスされます。例)2023/9/25に返品手続きが完了した場合、集計期間2023/4/21〜2023/10/20から返品分の購入回数・金額がマイナスされます。・@cosme 店舗でご購入の商品に対してポイントを後付けされる場合購入日時点の会員ランクでのポイント還元率が適用されます。・会員ランク集計対象のお買い物について公式通販:ログイン状態でのお買い物のみとなります。店舗:ポイントカードが提示(またはポイント後付け)されたお買い物のみとなります。※店舗での割引(株主優待券割引など)に関しては、割引後の金額が会員ランクの集計対象となります。・会員ランク特典適用対象のお買い物について公式通販:ログイン状態でのお買い物のみとなります。店舗:ログイン状態でポイントカードが提示(またはポイント後付け)されたお買い物のみとなります。・対象店舗については{{[店舗一覧](https://www.cosme.net/store/shop/?_gl=1*)}}をご確認ください。特典内容は予告なく変更する場合がございます。@cosmeプレミアムサービスについて・@cosmeコースの方は、+1%となります。・お買い物コースの方は、+2%となりますが、会員ランクのポイント付与率と合わせて最大6%と上限があります。・2018年3月6日以前にご登録いただいたプレミアムサービスをご利用の方(Myショッピングにて、プレミアム会員と表示される方)は、@cosmeコースと同じポイント還元率が適用されます。【会員ランク更新のタイミング】・会員ランクは、毎月1日0:00頃切り替わります。
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