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「会員ランク」に関連するFAQ

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ギフト包装イメージ 2025年03月24日

イメージ画像はこちらです。・ラッピング方法はご選択いただけません。商品のサイズに合う資材で包装いたします。・ギフト用の手提げ袋、メッセージカードのご用意はございません。

【お支払方法】後払い.com 2025年06月12日

請求書にてコンビニ決済・郵便振替のいずれかの方法で代金をお支払いただけます。手数料として200円（税込）をいただきます。商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品と一緒にお届けしますので、14日以内にお支払いをお願いします。※商品配送先が注文者住所と異なる場合（ギフト注文等）請求書は商品に同封されず購入者様へ郵送いたします。（商品発送日より3～10日ほどでお届けいたします。）※支払期限14日を過ぎた場合、再度の請求ごとに335円（税抜305円）の再請求発行手数料が発生いたします。再発行希望の場合は、後払い.comへお問い合わせください。【注意事項】後払いのご注文には、{{[(株)キャッチボール](https://www.catch-ball.jp/)}}の提供する「後払い.com(ドットコム)」が適用されます。お客様が登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。※ご利用状況によっては限度額が変更となる場合がございます。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更ください。商品発送後、転送依頼することはできません。以下のようなご住所の場合は、後払い.com(ドットコム)のご利用がいただけません。・商品の配送先を各配送業者の郵便局留め（郵便局来店引き取り）、　営業所止め（営業所来店引き取り）・「病院」「ホテル」のご住所でご宿泊の場合・「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合なお、会社・ホテル・病院・学校がお勤め先の場合は、部署名もご入力ください。※ 送り先をお勤め先にしており、請求書同梱をご希望の場合は備考欄にご記入ください。※ご注文集中による影響で、発送準備が進んでから発送完了までに遅延が生じている場合、システムの仕様上、ご請求書に記載のお支払い期限が異なって印字されている可能性がございます。商品の発送日から14日後が期限日となりますが、詳細の確認をご希望の場合は、後払いドットコムへお問い合わせいただくか、後払いドットコムのマイページよりご確認ください。

【お支払方法】PayPay 2025年02月13日

PayPayは、スマホひとつでカンタン・おトクにお支払いができるPayPay株式会社が運営するサービスです。【@cosmeアプリをご使用の場合】お支払方法「PayPay」は下記バージョン以上の環境で対応しております。・iOS：5.40.0以上・Android：4.45.0以上未対応のバージョンのアプリをご使用の場合には、お手数ですが最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。PayPayのご利用方法、条件等についてはPayPayサイトをご覧ください。詳しくは{{[こちら](https://paypay.ne.jp/)}}【注意事項】・予約商品ご購入の場合、配送指定日のご指定はできませんのでご注意ください。・ご注文後の商品追加は承ることができません。・ご注文後の商品変更は対応ができない場合がございます。・お支払方法が「PayPay」のご注文につきましては、お客様のご都合によるご返品を承ることができません。破損・汚損などがあり、ご返品を希望される場合は、お届け日から14日以内に弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

【お支払方法】クレジットカード決済 2025年02月19日

ご利用可能なクレジットカードは、VISA、JCB、American Express、MASTER、Diners Clubです。※au WALLETカード等のプリペイド式クレジットカードやデビットカード等の一部クレジットカードがご利用いただけない場合がございます。プリペイド式クレジットカードやデビットカード等にてご注文が出来ない場合は、他のクレジットカードまたは他の決済方法でご注文をお願いいたします。ご利用可能回数は一括払いのみです。お引き落とし日は、ご利用のクレジットカードの締め日により異なります。ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。クレジットカードの安全性向上のため、セキュリティコードのご入力をお願いしております。クレジットカード会社の請求明細には運営会社の「アイスタイルリテール」または「アットコスメショッピング」、「@cosme SHOPPING」の名前が記載されます。【セキュリティコードのご確認方法】カード裏面に記載されている数字の右端3桁がセキュリティコードです。AMEXの場合はカード表面右上に記載されている4桁の数字です。【クレジットカード情報の登録】クレジットカード情報を登録しておくことで、毎回カード情報を入力することなく注文することができます。クレジットカード情報は、注文時にカート画面で登録することができます。また、Myショッピングではクレジットカード情報の登録、編集、削除を行っていただけます。

バースデークーポン 2025年03月25日

メンバー登録情報にお誕生日を登録いただいている場合、@cosme SHOPPINGで使えるバースデークーポンを配布しています。※誕生日月の前月25日までに@cosme SHOPPINGにてお買物された方が対象です。付与された場合はメールでご案内しております。※クーポンはお誕生月の1日0時に「クーポン一覧」に表示されます。※使用方法は「配布型クーポン」をご参照ください。※バースデークーポンは予告なく変更・終了する場合がございます。▼バースデークーポン（表示例）＜自動で付与されない場合の取得方法＞＠cosmeにアクセスいただき、「HAPPY BIRTHDAY」の画像（以下参照）をクリックいただくと、バースデークーポンをお受け取りいただけます。※アプリでは表示されませんので、ブラウザにてご確認ください。

クーポンの種類について 2025年02月13日

@cosme SHOPPING でのお買い上げ金額から割引できるサービスです。取得型クーポン・配布型クーポン・シリアルクーポンの3種類がございます。※クーポンはメンバー登録されている方のみご利用いただけます。

ギフト包装の代金について 2025年03月24日

ギフト包装は1包装につき、330円(税込)で承っております。@cosmeギフトBOXS:W170mm×H95mm×D130mmM:W190mm×H95mm×D190mmL:W290mm×H95mm×D180mm@cosmeギフトCASEW80mm×H180mm×D50mm@cosmeギフトBAGS:W170mm×H350mmM:W250mm×H400mmL:W614mm×H700mm

予約商品のお支払い方法について 2025年03月24日

予約商品によっては、「d払い」「PayPay」「メルペイ」でのお支払いをご利用がいただけない場合がございます。ご利用可否につきましては、レジ画面にてご確認ください。

ギフト包装をご希望の場合のご注文方法 2025年03月24日

〈ギフト包装をご希望の場合のご注文方法〉・カート画面の「ギフト包装・備考欄」にてギフト包装希望にチェックを入れてください。　※ご注文代金に包装料330円（税込）が加算されますのでご確認ください。・個別包装をご希望の場合は、ギフト包装希望にチェックの上、「包装をご希望の商品名」「個数」「組み合わせ」を備考欄へ明記してください。　※ご指定がない場合は、全ての商品をまとめて包装いたします。・複数の包装となる場合には「包装料330円（税込）×包装個数」分の差額料金を加算し、メールにてご連絡いたします。〈注意事項〉・ラッピング方法はご選択いただけません。商品のサイズに合う資材で包装いたします。・ギフト用の手提げ袋、メッセージカードのご用意はございません。・大量のご注文、大型商品の場合は包装できない場合がございます。・サンプル品※は、ギフト包装の箱・袋には入れずに配送いたします。商品とともに包装をご希望の場合は、カート画面の「備考欄」にその旨をご入力ください。　※サンプル品は特定の商品購入時やキャンペーン期間中などに同梱することがあります。・ギフトボックス単体の商品に、他商品をラッピングした状態でのお届けは対応できません。　ご注意ください。※下記の場合は包装を承れません。・「d払い」「PayPay」「メルペイ」をご利用の場合、ご注文後に包装料の追加ができないため、複数包装は承ることが出来ません。・配送方法について「ゆうパケット」をご指定の場合、ギフト包装のご希望は承ることが出来ません。予めご了承ください。

【お支払方法】d払い 2025年02月13日

お支払額に応じて、dポイントを貯めることも利用することもできる、簡単で便利なドコモのサービスです。お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方もご利用いただけます。d払いのご利用方法、条件等についてはNTTドコモサイトをご覧ください。詳しくは{{[こちら](https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/)}}【注意事項】・予約商品ご購入の場合、配送指定日のご指定はできませんのでご注意ください。・ご注文後の商品追加は承ることができません。・ご注文後の商品変更は対応ができない場合がございます。・お支払方法が「d払い」のご注文につきましては、お客様のご都合によるご返品を承ることができません。破損・汚損などがあり、ご返品を希望される場合は、お届け日から14日以内に弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。