「送料」に関連するFAQ | @cosme SHOPPINGヘルプ

よくあるご質問
検索結果

「送料」に関連するFAQ

11 - 20件を表示 (全52件)

【お支払方法】クレジットカード決済 2025年02月19日

ご利用可能なクレジットカードは、VISA、JCB、American Express、MASTER、Diners Clubです。※au WALLETカード等のプリペイド式クレジットカードやデビットカード等の一部クレジットカードがご利用いただけない場合がございます。プリペイド式クレジットカードやデビットカード等にてご注文が出来ない場合は、他のクレジットカードまたは他の決済方法でご注文をお願いいたします。ご利用可能回数は一括払いのみです。お引き落とし日は、ご利用のクレジットカードの締め日により異なります。ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。クレジットカードの安全性向上のため、セキュリティコードのご入力をお願いしております。クレジットカード会社の請求明細には運営会社の「アイスタイルリテール」または「アットコスメショッピング」、「@cosme SHOPPING」の名前が記載されます。【セキュリティコードのご確認方法】カード裏面に記載されている数字の右端3桁がセキュリティコードです。AMEXの場合はカード表面右上に記載されている4桁の数字です。【クレジットカード情報の登録】クレジットカード情報を登録しておくことで、毎回カード情報を入力することなく注文することができます。クレジットカード情報は、注文時にカート画面で登録することができます。また、Myショッピングではクレジットカード情報の登録、編集、削除を行っていただけます。

予約商品のお支払い方法について 2025年07月30日

予約商品によっては、「d払い」「PayPay」「メルペイ」でのお支払いをご利用がいただけない場合がございます。ご利用可否につきましては、レジ画面にてご確認ください。＜クレジットカードをご利用の場合＞弊社からのご請求のタイミングにつきましては、ご注文時ではなく、ご予約商品が発送されるタイミングで決済手続きを行います。なお、ご注文時、もしくは発送予定日の14日前に、ご利用のクレジットカードの与信確認を行い、ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保されます。決済手続き後の引き落としのタイミングにつきましては、ご利用のクレジットカード会社との契約内容によって異なりますので、クレジットカード会社へご確認ください。

ギフト包装の代金について 2025年03月24日

ギフト包装は1包装につき、330円(税込)で承っております。@cosmeギフトBOXS:W170mm×H95mm×D130mmM:W190mm×H95mm×D190mmL:W290mm×H95mm×D180mm@cosmeギフトCASEW80mm×H180mm×D50mm@cosmeギフトBAGS:W170mm×H350mmM:W250mm×H400mmL:W614mm×H700mm

ギフト包装をご希望の場合のご注文方法 2025年03月24日

〈ギフト包装をご希望の場合のご注文方法〉・カート画面の「ギフト包装・備考欄」にてギフト包装希望にチェックを入れてください。　※ご注文代金に包装料330円（税込）が加算されますのでご確認ください。・個別包装をご希望の場合は、ギフト包装希望にチェックの上、「包装をご希望の商品名」「個数」「組み合わせ」を備考欄へ明記してください。　※ご指定がない場合は、全ての商品をまとめて包装いたします。・複数の包装となる場合には「包装料330円（税込）×包装個数」分の差額料金を加算し、メールにてご連絡いたします。〈注意事項〉・ラッピング方法はご選択いただけません。商品のサイズに合う資材で包装いたします。・ギフト用の手提げ袋、メッセージカードのご用意はございません。・大量のご注文、大型商品の場合は包装できない場合がございます。・サンプル品※は、ギフト包装の箱・袋には入れずに配送いたします。商品とともに包装をご希望の場合は、カート画面の「備考欄」にその旨をご入力ください。　※サンプル品は特定の商品購入時やキャンペーン期間中などに同梱することがあります。・ギフトボックス単体の商品に、他商品をラッピングした状態でのお届けは対応できません。　ご注意ください。※下記の場合は包装を承れません。・「d払い」「PayPay」「メルペイ」をご利用の場合、ご注文後に包装料の追加ができないため、複数包装は承ることが出来ません。・配送方法について「ゆうパケット」をご指定の場合、ギフト包装のご希望は承ることが出来ません。予めご了承ください。

会員ランクについての注意事項 2025年06月26日

【注意事項】・購入金額は、「商品代金(税込)＋送料＋各種手数料」の合計を指します。（有料レジ袋、ギフトボックス等を含む）・店舗での割引（株主優待券割引など）に関しては、割引後の金額が会員ランクの集計対象となります。・@cosme 公式通販でのご注文受付から発送までの間に集計期間をまたいだ場合適用される会員特典：ご注文受付の月の会員ランクに応じた特典が適用されます。購入回数および累計購入金額（税込）のカウント：発送した日の集計期間にてカウントされます。※商品発送遅延に伴い、集計期間をまたいで発送された場合につきましても翌月の会員ランク集計となりますことあらかじめご了承ください。・返品について返品をされた場合、弊社の返品手続き完了日を集計日として購入回数・金額がマイナスされます。例）2023/9/25に返品手続きが完了した場合、集計期間2023/4/21〜2023/10/20から返品分の購入回数・金額がマイナスされます。・@cosme 店舗でご購入の商品に対してポイントを後付けされる場合購入日時点の会員ランクでのポイント還元率が適用されます。・会員ランク集計対象のお買い物について公式通販：ログイン状態でのお買い物のみとなります。店舗：ポイントカードが提示（またはポイント後付け）されたお買い物のみとなります。※店舗での割引（株主優待券割引など）に関しては、割引後の金額が会員ランクの集計対象となります。・会員ランク特典適用対象のお買い物について公式通販：ログイン状態でのお買い物のみとなります。店舗：ログイン状態でポイントカードが提示（またはポイント後付け）されたお買い物のみとなります。・対象店舗については{{[店舗一覧](https://www.cosme.net/store/shop/?_gl=1*)}}をご確認ください。特典内容は予告なく変更する場合がございます。@cosmeプレミアムサービスについて・@cosmeコースの方は、＋1%となります。・お買い物コースの方は、＋2%となりますが、会員ランクのポイント付与率と合わせて最大6%と上限があります。・2018年3月6日以前にご登録いただいたプレミアムサービスをご利用の方（Myショッピングにて、プレミアム会員と表示される方）は、@cosmeコースと同じポイント還元率が適用されます。【会員ランク更新のタイミング】・会員ランクは、毎月1日0:00頃切り替わります。

【お支払方法】d払い 2025年02月13日

お支払額に応じて、dポイントを貯めることも利用することもできる、簡単で便利なドコモのサービスです。お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方もご利用いただけます。d払いのご利用方法、条件等についてはNTTドコモサイトをご覧ください。詳しくは{{[こちら](https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/)}}【注意事項】・予約商品ご購入の場合、配送指定日のご指定はできませんのでご注意ください。・ご注文後の商品追加は承ることができません。・ご注文後の商品変更は対応ができない場合がございます。・お支払方法が「d払い」のご注文につきましては、お客様のご都合によるご返品を承ることができません。破損・汚損などがあり、ご返品を希望される場合は、お届け日から14日以内に弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

ゆうパケットについて 2025年07月23日

ゆうパケットは規定内の小さな商品をポストにお届けするサービスです。対象商品1点のみの注文でご利用可能です。お届けまで約1～3日かかります。お届け先が遠方の場合（離島などの一部地域）はさらに数日要する場合があります。追跡サービスでお届けまでの配送状況を確認いただけます。ポストにお届けできない場合は手渡しでの配達となります。不在等により配達することができない場合は、「不在配達通知書」をポストに差し入れた上で配達営業所へ持ち戻りとなります。※送料は全国一律319円（税込み）※ゆうパケットサイズ　幅×奥行×高さ　（301mm ×215mm×27mm）なお、注文時の設定がゆうパケットの場合でも実際の商品が規定サイズと超過した場合は、適正な配送種別・サイズへ変更されます。その場合、配送料に変更はございません。【注意事項】・ギフト包装はご利用いただけません・お届け日時はご指定いただけません・お支払い方法が代金引換の場合はご利用いただけません・ゆうパケット利用の場合はサンプル・ノベルティは同梱されません・ゆうパケットには破損・紛失の補償はございません　破損または紛失した場合の補償は弊社及び配送会社では出来かねますので、あらかじめご了承ください。・ポスト内での長期保管は、場所によっては化粧品を変質させる可能性があります。到着後はすぐに適切な場所に移してください。

ステータス【商品の準備が出来次第、発送いたします】 2025年02月19日

【商品の準備が出来次第、発送いたします】メーカーより商品取り寄せ行っており、発送に向けた準備をしています。発送日の目安は倉庫発送予定日をご確認ください。なお、【ご注文を確認中です】および【商品の準備が出来次第、発送いたします】のステータスが表示されている場合は下記情報の変更が可能です。・日時指定・配送先変更・キャンセルお届け先の変更やキャンセルなどご希望の場合は、ご連絡くださいませ。※配送状況の反映のタイミングにより【商品の準備が出来次第、発送いたします】の状態でも日時指定変更・お届け先変更やキャンセルをお受けできない場合がございます。

【お支払方法】代金引換 2025年02月13日

配達員が商品をお届けする際に、代金をお支払いください。代引手数料として別途330円（税込）をいただきます。【注意事項】・1回のご利用可能額の上限は決済手数料込みで70,000円（税込）未満までです。・お荷物を受け取る際に現金でお支払いください。・ゆうパケットは代金引換はお選びいただけません。・佐川急便代金引換不可地域はゆうパックでのお届けとなります※アルコール濃度の高い商品（またはサンプル）を含む場合は、ご注文を承れない場合がございます。

ステータス【ただいま今発送準備中です】 2025年02月19日

【ただいま今発送準備中です】弊社倉庫にて発送に向けた準備をしています。発送手配が進んでおりますため、日時指定変更・お届け先の変更やキャンセルなどはご対応ができません。