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【お支払方法】メルペイ 2025/08/20

「メルペイ」は、フリマアプリ「メルカリ」を通して、全国のお店で利用できるスマホ決済サービスです。「メルカリ」アプリをご利用のお客さまは、「メルカリ」上での取引を通じて保有している売上金を、全国の加盟店で利用することができます。【@cosmeアプリをご使用の場合】お支払方法「メルペイ」は下記バージョン以上の環境で対応しております。・iOS：5.40.0以上・Android：4.45.0以上未対応のバージョンのアプリをご使用の場合には、お手数ですが最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。メルペイのご利用方法、条件等についてはメルペイサイトをご覧ください。詳しくは{{[こちら](https://www.merpay.com/)}}※シークレットブラウザでご注文いただいた場合、決済が完了しているにも関わらず、画面がエラー表示になる場合がございます。ご注文の際には、シークレットブラウザ以外のブラウザでご利用いただきますようお願いいたします。※決済完了後は、画面遷移が完了するまでお待ちください。また、ページを戻る際には、デバイスの戻る機能は使用せず、「ご利用中のサービスに戻る」ボタンをご利用ください。上記の理由により、決済完了画面の確認が出来なかった場合、購入履歴への反映や、注文確認メールの送信にお時間を要する場合がございます。しばらくお待ちいただき、反映がされないようであればカスタマーサポートまでご連絡ください。【注意事項】・メルペイのご利用にはメルカリアプリが必要になります。・予約商品ご購入の場合、配送指定日のご指定はできませんのでご注意ください。・ご注文後の商品追加は承ることができません。・ご注文後の商品変更は対応ができない場合がございます。・お支払方法が「メルペイ」のご注文につきましては、お客様のご都合によるご返品を承ることができません。破損・汚損などがあり、ご返品を希望される場合は、お届け日から14日以内に弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。・メルペイを使って購入をする時に、購入画面で「購入商品を持ち物リストに追加する」というチェックボックスにチェックすると、購入完了後にメルカリの持ち物一覧に追加されます。詳細は{{[こちら](https://help.jp.mercari.com/guide/articles/933/)}}

取得型クーポン 2025/02/19

【1】キャンペーンページ等から、クーポンを取得します。【2】カートの注文内容確認画面にて、「利用クーポンを選択」をクリックします。【3】クーポン選択画面が表示されますので、取得したクーポンを「このクーポンを使う」をクリックして適用します。※クーポン値引きが適用されたことを確認のうえ、「この内容で注文する」を押してください。

@cosmeビューティポイントとは 2025/04/09

「@cosme SHOPPING」「@cosme STORE」でのショッピングで利用できるポイントです。「@cosme SHOPPING」「@cosme STORE」のお買い物時のご利用で貯めることができる他、 @cosmeまたは姉妹サイトで貯めたビューティコインから交換して獲得することができます。貯まったポイントは、お買い物の際に「1ポイント1円」としてご利用いただけます。送料もポイントでお支払いいただけます。「商品合計金額＋送料」以上のポイントを保有されている場合には、全額ポイントでお支払いいただけますので、決済手数料もかかりません。※その他のSHOPから発送の商品は、決済方法の表記が異なる場合がございます。保有ポイントは{{[ビューティコイン･ビューティポイント管理](https://point.cosme.net/mypoint)}}にてご確認いただけます。

ご注文情報について 2025/07/23

・注文者氏名・配送先氏名にて弊社システムで使用できない漢字がある場合は、常用漢字に変更させていただく場合がございます。・オフィスビル・集合住宅の場合は建物名および部屋番号を必ず入力してください。・ご住所に不備があると確認した場合は、メールにてご連絡させていただきます。

ディオール 2025/02/26

@cosme SHOPPINGでお買い物時にブランドへの個人情報の提供に関しての同意をいただくと連携が可能となり、各ブランドのニュースレターの配信やポイントが貯まります。【連携方法】ディオール会員プログラムにつきましては、ご注文画面にて、ブランドへの個人情報の提供に関しての同意をいただいた場合のみ連携がされる仕組みとなっております。レジにて「DIORニュースレターおよび会員プログラムの連携のご案内」が表示されますので、チェックボックスにチェックを入れてください。※同意欄にチェックをお入れいただいていない場合、ご注文完了後の連携はできかねます。連携した情報の反映時期につきましては、直接メーカー宛にお問い合わせください。▼お問い合わせパルファン・クリスチャン・ディオール・ジャポン・カスタマーサービス電話番号：03-3239-0618Eメール：contact@diormail.jp

クチコミポイント付与条件 2025/02/13

・@cosmeの通販サイト（@cosme SHOPPING 本店）や店舗で購入した商品が対象です。@cosme SHOPPING 本店：発送日より30日以内店舗：購入日より30日以内・商品を使用したうえでクチコミをご投稿ください。投稿内容がクチコミとして認められないものは、ポイント付与対象外となる場合があります。・ポイントは、クチコミを公開してから1週間後に付与されます。・購入品のクチコミ投稿でもらえるポイントは、毎月 1,000ポイントが上限です。・1商品につき、クチコミ1件までがポイント付与対象です。※クチコミ投稿に関しては注意事項をご確認ください。

予約商品と通常商品の同時注文について 2025/03/24

通常商品と予約商品は、同時に注文（支払）をすることができませんので、個別のお支払いとなります。予約商品は商品ごとのご注文となります。同日発売の予約商品でも複数商品をまとめてのご注文はいただけません。送料・決済手数料はご注文ごとに発生いたします。

ギフト包装について 2025/08/29

@cosme SHOPPINGではギフト包装は1包装につき、330円(税込)で承っております。詳細は{{[こちら](https://www.cosme.com/gift/wrapping/)}}をご覧ください。

資生堂（クレ・ド・ポーボーテ/SHISEIDO/NARS） 2025/02/26

@cosme SHOPPINGでお買い物時にブランドへの個人情報の提供に関しての同意をいただくと連携が可能となり、各ブランドのニュースレターの配信やポイントが貯まります。クレ・ド・ポーボーテ/SHISEIDO/NARSのID連携は下記URLより連携が可能です。■{{[クレ・ド・ポーボーテ](https://www.cosme.com/brand/index.php?brand_id=112&temp=id-linkage)}}　■{{[SHISEIDO](https://www.cosme.com/brand/index.php?brand_id=21256&temp=id-linkage)}}　■{{[NARS](https://www.cosme.com/brand/index.php?brand_id=2213&temp=id-linkage)}}　【連携方法】1.ID連携の案内画面で「情報提供に同意し連携する」ボタンをクリックします。※マイアカウントへ未ログインの場合には　ログインページが表示されますのでログインまたはマイアカウントを作成してください。2.マイアカウントへログイン後、　ID連携の説明ページが表示されますので「登録する」ボタンをクリックします。3.「ID連携を実行する」ページへ遷移後、利用規約に同意の上、　「登録する」ボタンをクリックします。4.登録完了ページが表示されましたら連携完了です。※ご購入日の翌日以降にID連携された場合は、ポイントの後付け対応はできかねます。※連携済みの場合、連携いただいてるアカウントで@cosmeSHOPPINGにログイン後、上記URLにアクセスいただきますと「すでに@cosme SHOPPINGとID連携済みです」と表示されます。表示されていない場合は未連携となりますので、連携手続きをお願いします。なお、ID連携によるポイントは付与までに、ご注文から1週間程度お時間をいただきます。1週間以上経過してもポイントが付与されない場合、ブランドのお問い合わせ窓口へご連絡ください。■【クレ・ド・ポーボーデお客さま窓口】0120-86-1982（9:00～17:00/土・日・祝日を除く）Webからの問い合わせをご希望の場合は{{[こちら](https://www.cledepeau-beaute.com/jp/contact.html)}}からお願いします。※WEBのお問い合わせは会員登録の上ログインが必要となります。■【SHISEIDOお客さま窓口】0120-587-289（9:00～17:00 / 土・日・祝日を除く）Webからの問い合わせをご希望の場合は{{[こちら](https://brand.shiseido.co.jp/my-account/contact)}}以下からお願いします。※WEBのお問い合わせは会員登録の上ログインが必要となります。■【NARS サポートセンター】0120-356-686（月～金 9:00～17:00＜祝祭日、年末年始・夏期休暇を除く＞）Webからの問い合わせをご希望の場合は{{[こちら](https://www.narscosmetics.jp/contact-us)}}からお願いします。※WEBのお問い合わせは会員登録の上ログインが必要となります。

メンバー登録情報の変更 2025/08/20

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