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会員ランクについて(@cosmeお買い物特典プログラム)
「会員ランク」に関連するFAQ
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Q
@cosme SHOPPINGのメールマガジン
2025/02/13
A
メンバー登録いただいた方でメールマガジンの配信をご希望された方にHTMLメールにてお送りしています。@cosme SHOPPINGのメールマガジンでは、下記内容をお知らせしています。【1】キャンペーン情報クーポン配布やポイントアップなど、おトクなキャンペーン情報をお知らせ。欲しかったアイテムをおトクに購入できるチャンスをお見逃しなく!【2】新作・売れ筋アイテムスキンケアやベースメイクなど、カテゴリ毎の売れ筋アイテムや、プチプラといった人気ジャンルの売れ筋アイテム、注目ブランドの新作アイテム等をご紹介しています。【3】先行予約・先行発売・数量限定アイテム完売必至の注目アイテムの発売をお知らせ。中には@cosme SHOPPINGでしか他に入らない限定アイテムも!【4】保有クーポン・ポイントのお知らせお持ちのクーポンやビューティポイントの有効期限が過ぎてしまう前に、 メールでお知らせしています。【5】新着・再入荷のお知らせ(@cosme SHOPPING 商品入荷メール)お気に入り登録をしているブランドの新商品が入荷した際にメールでお知らせ。また、欠品中の商品を「お気に入り」に追加をしておくと、再入荷した際にお知らせメールを受け取ることもできます。
Q
予約商品の個数変更や商品変更について
2025/03/24
A
商品の個数変更や商品変更について、システム上承ることができかねます。ご注文の際はご注意ください。
Q
商品の販売価格について
2025/09/10
A
・@cosme SHOPPINGの販売価格は、@cosmeの商品情報ページや、ブランド公式サイトの価格と異なる場合がございます。※姉妹サイト@cosmeの商品情報ページに掲載されている価格情報は、メーカー推奨価格に税込計算した価格でございます。・メールマガジンや特集ページに記載されております商品価格につきましては、公開当時の価格となるため、最新の販売価格と異なる場合がございます。最新の販売価格は各商品ページよりご確認をお願いいたします。
Q
メールマガジンの登録方法
2025/08/20
A
メールマガジンに登録していただくにはメンバー登録が必要です。{{[新規メンバー登録](https://www.cosme.com/mypage/index.php)}}@cosme共通ID登録画面の下部にある「おすすめ情報を受け取る」の、売れ筋&新着商品(@cosme SHOPPING)にチェックをつけてください。@cosme SHOPPING 商品入荷メールを受け取るには、同ページの「お知らせを受け取る」の、@cosme SHOPPING 商品入荷情報 にチェックをつけてください。※@cosme等のメールマガジンの登録も可能です。既にメンバー登録済みの方は下記ページにて、登録希望のメールマガジンのチェックをしてください。メルマガ・お知らせメールの受信設定は{{[こちら](https://auth.cosme.net/l/mailmagazine)}}
Q
抽選商品のご注文手続きについて(当選者)
2025/03/12
A
注文手続きの流れ【1】当選者のみ「ご注文手続きへ」ボタンが表示されます。期限内(※)に「ご注文手続きへ」ボタンを押下すると、レジに遷移します。【2】レジでご注文手続きを完了してください。※期限内(当選日の5日後、AM11:59:59まで)に注文手続きが完了しなかった場合、当選が無効となりますので、ご注意ください。
Q
抽選販売についての注意事項
2025/03/12
A
・抽選商品は、お一人様一点までお申し込みいただけます。・お申込みには、メンバー登録が必要です。・お申込みのキャンセル・変更はできません。・抽選期間にかかわらず、予告なく変更・終了することがあります。・抽選商品は商品ごとにご注文手続きが必要となります。他商品とまとめてのご注文手続きはいただけません。・送料・決済手数料はご注文ごとに発生いたします。
Q
商品情報について
2025/09/10
A
<セット商品について>販売商品のセット内容が変更となる場合がございます。ご購入時点での内容をご確認ください。<商品情報について>パッケージ・成分は予告なく変更となる場合がございます。
Q
ブランドの新着商品・入荷お知らせメール
2025/02/13
A
・ブランドの新着商品お気に入り登録をしているブランドの新商品が入荷した際にメールでお知らせいたします。・お気に入り商品の入荷お気に入り登録をしている商品がご注文受付を再開した際にメールでお知らせいたします。※メールを受け取るには、メールの受信設定も必要です。ご希望の場合は、以下の手順でご設定ください。【メールの受信設定】■PC1){{[メンバー情報登録 編集](https://www.cosme.net/account/edit)}}を開きます。 2)メルマガ・お知らせメールの受信設定欄で、 @cosme SHOPPING商品入荷メールの 「週に一回受け取る」または「その日に受け取る」 にチェックをつけます。3)「確認画面へ」をクリック、次の画面で「変更」をクリックします。■SP1){{[メルマガ受信設定](https://s.cosme.net/my/private_mailmagazine/edit/)}}を開きます。2)@cosme SHOPPING商品入荷メールの「受け取る」へチェックし、 「週一通知」または「都度通知」を選択します。3)「確認」ボタンを押し、次の画面で「登録」ボタンを押します。※入荷のタイミングによりましては、入荷予定のメールが送られた時点ですでに在庫終了となる場合がございます。また、再入荷せずに、販売終了になる場合がございます。予めご了承ください。
Q
株主優待券
2025/09/10
A
<使用方法>【1】カートの注文内容確認画面にて、「利用クーポンを選択」をクリックします。【2】クーポンコード入力画面が表示されますので、クーポンコードを入力します。【3】「このクーポンを使う」をクリックして、クーポン値引きを適用します。※クーポン値引きが適用されたことを確認のうえ、「この内容で注文する」を押してください。<注意事項>・カート内がご利用条件金額以上になっている場合、ご使用いただけます。・予告なくクーポンの内容を変更、または廃止する場合があります。・クーポンには有効期間が設定されています。期間が過ぎたクーポンはご利用いただくことはできません。 ※再発行はできかねますので、予めご了承ください。・ご注文確定後にクーポンの利用有無を変更することはできません。・同時にご注文の商品を全てキャンセル、または返品した場合には、クーポンが返還されます。 ※処理時点で有効期限が過ぎているクーポンは失効となります。・楽天店、Yahoo!店、Amazon店、アイルミネ店でのご注文はクーポン対象外です。
Q
商品金額の表示・添付について
2025/09/10
A
お送りする商品には金額の記載があるものがございます。商品の金額を伏せた状態でのお届けをご希望の場合は、ご注文手続きの際にギフトラッピング(有料)を選択していただく必要があります。上記ギフトラッピングをご選択いただいていない場合、商品金額が表示・添付された状態で、お届けとなる可能性がございますので予めご了承ください。
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